{"id":118,"date":"2020-11-18T15:55:38","date_gmt":"2020-11-18T14:55:38","guid":{"rendered":"http:\/\/manine-design.com\/?page_id=118"},"modified":"2026-04-18T15:34:52","modified_gmt":"2026-04-18T13:34:52","slug":"sav","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.manine-design.com\/sav\/","title":{"rendered":"SAV"},"content":{"rendered":"\t\t
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Service apr\u00e8s-vente<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Introduction<\/h2>\n

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Notre site est accessible \u00e0 tout moment, pens\u00e9 pour vous offrir une navigation simple et agr\u00e9able, ainsi qu\u2019une exp\u00e9rience d\u2019achat fluide.<\/p>\n

Nous attachons une attention particuli\u00e8re \u00e0 la qualit\u00e9, au savoir-faire et au choix des mat\u00e9riaux. Chaque bijou est imagin\u00e9, cr\u00e9\u00e9 et fabriqu\u00e9 dans le Sud de la France, avec soin et exigence. Il est accompagn\u00e9 d\u2019un service apr\u00e8s-vente attentif, ainsi que de garanties sur les d\u00e9fauts et les pi\u00e8ces. Le paiement est bien entendu enti\u00e8rement s\u00e9curis\u00e9.<\/p>\n

Nous veillons \u00e0 maintenir une correspondance constante entre nos stocks physiques et ceux affich\u00e9s en ligne, afin de vous permettre de commander en toute confiance, \u00e0 tout moment.<\/p>\n

Une attention toute particuli\u00e8re est port\u00e9e \u00e0 la rapidit\u00e9 d\u2019exp\u00e9dition<\/strong> : vos commandes sont pr\u00e9par\u00e9es avec soin et exp\u00e9di\u00e9es le jour m\u00eame ou le lendemain de la r\u00e9ception du paiement (hors dimanche), dans un emballage adapt\u00e9 assurant une protection optimale.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Qualit\u00e9 MANINE<\/h2>\n

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Les cr\u00e9ations MANINE sont des bijoux authentiques, pens\u00e9s, dessin\u00e9s, con\u00e7us et r\u00e9alis\u00e9s \u00e0 la main dans notre atelier de Vic-le-Fesq,dans le Gard.<\/p>\n

Chaque pi\u00e8ce refl\u00e8te l\u2019univers de la marque : une recherche d\u2019\u00e9quilibre entre l\u00e9g\u00e8ret\u00e9, confort, qualit\u00e9 des mat\u00e9riaux et exigence de fabrication. Nos bijoux sont con\u00e7us pour \u00eatre agr\u00e9ables \u00e0 porter au quotidien, tout en affirmant une identit\u00e9 singuli\u00e8re, contemporaine et intemporelle.<\/p>\n

Nous accordons une attention particuli\u00e8re au choix des composants, \u00e0 la pr\u00e9cision des assemblages et \u00e0 la qualit\u00e9 des finitions. Cette exigence guide chacune de nos cr\u00e9ations, r\u00e9alis\u00e9es avec soin selon une m\u00e9thode artisanale nourrie par plusieurs ann\u00e9es d\u2019exp\u00e9rience.<\/p>\n

Toutes les cr\u00e9ations MANINE se veulent authentiques, exclusives \u00e0 la marque et fid\u00e8les \u00e0 un savoir-faire artisanal fran\u00e7ais.<\/p>\n

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Garantie<\/h2>\n

Chez MANINE, la qualit\u00e9 des bijoux est une exigence constante. Elle s\u2019inscrit dans le choix des mat\u00e9riaux, la pr\u00e9cision des assemblages et le soin apport\u00e9 \u00e0 chaque finition. Cette exigence se prolonge naturellement par un service apr\u00e8s-vente attentif et disponible.<\/p>\n

L\u2019ensemble de nos cr\u00e9ations b\u00e9n\u00e9ficie d\u2019une garantie couvrant les d\u00e9fauts av\u00e9r\u00e9s de montage ou de fabrication, pendant une dur\u00e9e de 15 jours \u00e0 compter de la date de livraison.<\/p>\n

Pour en b\u00e9n\u00e9ficier, nous vous invitons \u00e0 nous signaler tout d\u00e9faut dans les plus brefs d\u00e9lais, et au plus tard avant la fin de cette p\u00e9riode, soit directement aupr\u00e8s de MANINE (par e-mail \u00e0 l\u2019adresse manine.design@gmail.com<\/a>) pour un achat effectu\u00e9 sur notre e-shop, soit aupr\u00e8s du point de vente dans lequel le bijou a \u00e9t\u00e9 achet\u00e9.<\/p>\n

Apr\u00e8s signalement, le produit devra \u00eatre retourn\u00e9 dans un d\u00e9lai de 15 jours, soit \u00e0 notre atelier :<\/p>\n

1, Place Marie Durand
30260 Vic-le-Fesq
France<\/p>\n

Les frais et les risques li\u00e9s au transport de retour restent \u00e0 la charge du client. Il est recommand\u00e9 d\u2019utiliser un emballage adapt\u00e9 afin d\u2019assurer une protection optimale du bijou.<\/p>\n

Apr\u00e8s examen, en cas de d\u00e9faut av\u00e9r\u00e9, MANINE s\u2019engage \u00e0 proc\u00e9der soit \u00e0 la r\u00e9paration, soit au remplacement du bijou.<\/p>\n

La garantie ne couvre pas les pertes de pi\u00e8ces, ni les alt\u00e9rations li\u00e9es \u00e0 l\u2019usure normale, aux souillures, aux agents chimiques ou \u00e0 une utilisation inappropri\u00e9e. Tout bijou pr\u00e9sentant des signes d\u2019usage non conforme ne pourra \u00eatre ni \u00e9chang\u00e9 ni rembours\u00e9.<\/p>\n

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Service apr\u00e8s-vente<\/h2>\n

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Notre service apr\u00e8s-vente (manine.design@gmail.com<\/a>) r\u00e9pond dans les meilleurs d\u00e9lais aux demandes d\u2019information, de r\u00e9tractation, d\u2019\u00e9change, de r\u00e9paration et d\u2019adaptation. MANINE t\u00e2chera dans la mesure du possible de renseigner le client sur toutes ses questions relatives aux produits et services.<\/p>\n

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R\u00e9tractation<\/h2>\n

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Pour tout article achet\u00e9 sur le site www.manine-design.com<\/a>, vous disposez d\u2019un d\u00e9lai de 15 jours calendaires \u00e0 compter de la date de livraison pour exercer votre droit de r\u00e9tractation, sans p\u00e9nalit\u00e9 ni frais additionnels (hors frais de retour).<\/p>\n

Pour cela, il vous suffit de nous informer de votre d\u00e9cision par e-mail \u00e0 l\u2019adresse suivante : manine.design@gmail.com<\/a><\/strong>, dans ce d\u00e9lai de 15 jours.<\/p>\n

\u00c0 compter de cette notification, vous disposez d\u2019un d\u00e9lai suppl\u00e9mentaire de 15 jours pour nous retourner le ou les articles \u00e0 l\u2019adresse suivante :<\/p>\n

MANINE
1, Place Marie Durand
30260 Vic-le-Fesq
France<\/p>\n

Les articles doivent \u00eatre retourn\u00e9s dans leur \u00e9tat d\u2019origine, complets et dans leur emballage initial. Les bijoux r\u00e9alis\u00e9s sur mesure ne pourront faire l\u2019objet que d\u2019un \u00e9change.<\/p>\n

Tout produit retourn\u00e9 incomplet, ab\u00eem\u00e9, endommag\u00e9 ou sali ne pourra \u00eatre accept\u00e9. En cas de retours abusifs, MANINE se r\u00e9serve le droit de refuser toute commande ult\u00e9rieure.<\/p>\n

Nous vous recommandons d\u2019effectuer le retour via un transporteur fiable, id\u00e9alement en envoi suivi. MANINE ne saurait \u00eatre tenue responsable en cas de perte ou de dommage lors du transport retour.<\/p>\n

Apr\u00e8s r\u00e9ception et v\u00e9rification des articles, le remboursement sera effectu\u00e9 selon le mode de paiement initial ou, si convenu, sous forme d\u2019avoir. MANINE s\u2019engage \u00e0 proc\u00e9der au remboursement dans un d\u00e9lai maximum de 30 jours, correspondant \u00e0 la valeur des articles retourn\u00e9s, d\u00e9duction faite, le cas \u00e9ch\u00e9ant, des frais de transaction.<\/p>\n

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\u00c9change<\/h2>\n

MANINE vous offre la possibilit\u00e9 d\u2019\u00e9changer tout article contre un autre bijou de la marque.<\/p>\n

La demande d\u2019\u00e9change est accept\u00e9e uniquement pour les articles retourn\u00e9s dans leur \u00e9tat d\u2019origine, complets et dans leur emballage initial. Tout produit incomplet, ab\u00eem\u00e9, endommag\u00e9 ou sali ne pourra \u00eatre \u00e9chang\u00e9. En cas d\u2019abus, MANINE se r\u00e9serve le droit de refuser toute commande ult\u00e9rieure.<\/p>\n

Afin de vous offrir une grande libert\u00e9, la proc\u00e9dure d\u2019\u00e9change est simple :<\/p>\n

Il vous suffit de nous adresser votre demande par e-mail \u00e0 l\u2019adresse suivante : manine.design@gmail.com<\/a><\/strong>, en pr\u00e9cisant, si possible, le motif de votre \u00e9change.<\/p>\n

Les articles devront ensuite \u00eatre retourn\u00e9s \u00e0 l\u2019adresse suivante :<\/p>\n

MANINE
1, Place Marie Durand
30260 Vic-le-Fesq
France<\/p>\n

Nous vous recommandons d\u2019effectuer le retour dans un emballage adapt\u00e9 (enveloppe matelass\u00e9e) et via un envoi suivi. MANINE ne saurait \u00eatre tenue responsable en cas de perte ou de d\u00e9t\u00e9rioration du colis lors du transport retour.<\/p>\n

Apr\u00e8s r\u00e9ception et v\u00e9rification du produit, vous recevrez par e-mail un code-coupon correspondant \u00e0 la valeur de votre achat. Ce code est valable sans limite de dur\u00e9e et pourra \u00eatre utilis\u00e9 lors d\u2019une prochaine commande, en \u00e9tant saisi au moment du paiement. Son montant sera automatiquement d\u00e9duit de votre panier.<\/p>\n

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R\u00e9paration<\/h2>\n

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Dans le cadre de la garantie :<\/strong>
Les frais de retour vers notre atelier restent \u00e0 la charge du client. La main-d\u2019\u0153uvre ainsi que les frais de r\u00e9exp\u00e9dition sont pris en charge par MANINE.
Le remplacement des pi\u00e8ces manquantes reste \u00e0 la charge du client.<\/p>\n

Hors garantie :<\/strong>
Les frais de retour vers notre atelier sont \u00e0 la charge du client. La main-d\u2019\u0153uvre ainsi que les frais de r\u00e9exp\u00e9dition sont factur\u00e9s.
Le remplacement des pi\u00e8ces manquantes reste \u00e9galement \u00e0 la charge du client.
Un devis d\u00e9taill\u00e9 vous sera syst\u00e9matiquement propos\u00e9 avant toute intervention.<\/p>\n

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